Våre sertifiseringer og medlemskap
Med materialer av beste kvalitet, miljøvennlige prosesser og kompromissløst fokus på komfort, arbeider våre maskiner og mennesker sammen for å skape møbler som vil leve med deg gjennom hele livet.
Wheelmark-sertifisering
Ekornes kan levere produkter med Wheelmark-sertifisering. Disse produktene er testet og bekreftet å være i samsvar med følgende forskrifter og standarder: EU-direktiv 2014/90/EU og forordning (EU) 2022/1157, artikkelnr. MED/3.20b MED/3.20c og MED/3.20d. SOLAS 74 med endringer, forordning II-2/3, II-2/5, II-2/9 og X/3, 2000 HSC-kode 7 og IMO 2010 FTP-kode i henhold til EC-undersøkelsessertifikatnummer MEDB00007YS, MEDB0000840, MEDB0000841, MEDB0000855. Kvalitetssystemet er vurdert med hensyn til prosedyren for samsvarsvurdering beskrevet i vedlegg II, modul E i direktiv 2014/90/EU og forordning (EU) 2022/1157 i henhold til sertifiseringen MEDE000002A.
Produksjon av Stressless®
Produksjonen av Stressless® er sertifisert i henhold til ISO 9001: 2015 for kvalitetsstyring og ISO 14001: 2015 for miljøledelse. Alle våre produkter er testet i henhold til kravene i Møbelfakta.
Produkter som varer
Stressless® møbler er kvalitetsprodukter som med riktig pleie vil vare livet ut. Råmaterialene våre er valgt ut med største omhu og omtanke for å gi møblene lang holdbarhet. Et produkt av høy kvalitet har lang levetiden og reduserer miljøpåvirkningen, noe som gjør design like viktig. Med vårt fokus på tidløse møbler skaper vi Stressless® ikoner som varer.
Garanti/klager
- Garanti for produksjonsfeil i fem (5) år mellom leverandør og forhandler. Tegn/spor på defekte produkter skal dokumenteres allerede ved levering.
- Godkjente krav dekker reparasjon eller utskifting av varene, levert til og i henhold til skipets adresse og vilkår i den opprinnelige ordrebekreftelsen.
- Etterbestillinger og endringer kan bare garanteres så lenge modellen er i produksjon.
- Garantikrav gjelder kun for reklamasjonen/feilen på det aktuelle produktet og ikke for hele leveransen. Dette kravet innebærer/inkluderer reparasjon av skade, og dette skjer vanligvis gjennom forhandlere og gjelder bare frem til dokumentert kjøpskontrakt/kvittering.
Garantien dekker ikke:
- Synlige tegn på normal og naturlig slitasje.
- Slitasje forårsaket av hard og feil bruk.
- Unaturlige og påførte skader.
- Feil håndtering (levering og montering) av uautoriserte personer.
- Feil håndtering av varme, fuktighet, vann og pleiemidler.
- Skader forårsaket av skarpe gjenstander (f.eks. kniven for å trekke ut møblet)
- Skader som følge av omgivelsene (varme, fuktighet, lys, temperatur osv.).
- Forsettlig ødeleggelse, feil bruk, overbelastning og skade forårsaket ved et uhell.
- Skader og forurensning på grunn av husdyr, ovner, peiser, skorsteiner, værforhold.
- Produktet er tilsmusset av kroppssvette, hud- og hårpleieprodukter.
- Alle endringer skyldes uegnede syreholdige løsemidler og/eller alkoholholdige midler som brukes til utvendig rengjøring, «reparasjoner» eller forsøk på utbedringer.
- Svelling/vannskader som følge av langvarig eksponering for fuktighet eller kondens.
- Skader forårsaket av fremmede produkter, som damping, impregnering og pleieprodukter som ikke er anbefalt av produsenten, misfarging av andre ikke-fargeekte stoffer, klistremerker på klesplagg og klebrig sukker, syre, bløtlegging, bleking eller løsemiddelholdige stoffer, alkoholrester, ulike typer lim omfattes ikke av garantien.